为提高客服工作中投诉处理效率,提升客户满意度。8月1日19:00,交付维修流程制度宣贯讨论会在文德控股集团13楼会议室举行。文德控股董事长助理及工程管理中心总经理俞九年,客服、工程、招采、物业等相关领导参加了此次会议。
会议开始,俞总就《集团投诉维修管理办法》进行了现场宣贯讲解。要求集团客服部接到反馈问题的信息后,立即予以登记,启动相应流程,并向项目公司领导汇报知悉。同时,针对业主反馈问题的维修时间进行了要求,对于一般性质量问题责任施工单位应在3天内完成维修,对于较复杂的质量问题责任施工单位完成维修不得超过14天。参会的各部门领导、同事也积极发表了自己的建议,针对各条线、部门提出的问题俞总现场进行一一解答。
会议最后,俞总表示,未来文德控股集团将会针对交付、品质提升的标准化建设等方面做大量的工作,希望大家将制度和人、事、能有机结合,做好各自担当,凝心聚力,携手共同迎接新的挑战。
项目展示
文德·中央大境
顺庆城央 大境天成
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即将盛启 敬请期待
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文德·未来城
南充之芯·未来之境
建筑面积约91-147㎡城央美学之作
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VIP热线:0817-3785555
文德·桃李春风
主城区·学府旁
建筑面积约100-130m²智慧人文大宅
恭迎品鉴
VIP热线:0557—5669999
文德·江山府
城南新区·双学府·人文府邸
建筑面积约100-125m²新中式府苑
恭迎品鉴
VIP热线:0552—5656666
文德·桐国府
一座桐国府 千年风雅颂
建筑面积约105-143㎡科技人文大宅
恭迎品鉴
VIP热线:0556-619 3333
文德清华书香
书礼天下,大境利辛
建筑面积约87-116㎡文风雅韵
品鉴专线:0558-8715555
北城文德艺墅
建面约146-177㎡庭院洋房 正在销售中
临万达,享繁华
品鉴专线:0551-66973333
舒城文德艺墅
新亚洲风情 艺术美宅
建面约87-105㎡瞰景高层
建面约89-102㎡墅质洋房
品鉴专线:0564-8269999
利辛文德艺墅
法式风情·艺术美宅
建筑面积约95-115㎡墅质洋房
品鉴专线:0558-8793333
利辛文德·学府壹号
一中旁·学府里·法式人文美宅
建面约95-115㎡花园悦墅
全城启鉴
品鉴专线:0558-8723333
利辛文德·学府壹号
一中旁·学府里·法式人文美宅
建面约95-115㎡花园悦墅
全城启鉴
品鉴专线:0558-8723333
文德公园里
公园河畔 墅品洋房
建面约88-95㎡跃层生活
建面约171-259㎡花园院墅
品鉴专线:0551-6763 7777
名都
总价40万起
买万国街30-80㎡临街现铺
品鉴专线:0551-67296666
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